Мы дорожим клиентами и качеством продукции. Если товар, заказанный у нас вас не устроил, мы готовы пойти вам навстречу!

Давайте обсудим, что не так, и если ситуация позволяет — произведем возврат или обмен продукции. Это можно сделать только в течение 14 дней, не считая дня покупки. Мы сможем обменять или вернуть товар только надлежащего качества: товарный вид и потребительские свойства сохранены, товаром не пользовались.

ВОЗВРАТ ТОВАРА
Возврату подлежит товар, не подошедший вам по каким-либо причинам (габариты, расцветка, размер, комплектация). Мы возвращаем 100% средств за вычетом стоимости обратной доставки.

Как оформить возврат?
1. Заполнить форму и выбрать один из вариантов: полный или частичный возврат.
2. При частичном возврате в комментарии указать наименование товара, который вы хотите вернуть.
3. Мы свяжемся с вами и согласуем все нюансы.
4. Вы отправляете нам товар, который не подошел.
5. Как только мы получим посылку, вернем 100% средств за вычетом стоимости обратной доставки.



ОБМЕН ТОВАРА
Обмену подлежит товар, имеющий явные или скрытые дефекты. Также можно обменять неполный или неверно сформированный заказ (не та обложка, не то наполнение, неполный заказ).
В этом случаем мы берем все транспортные издержки на себя.

Как оформить обмен?
1. Заполнить форму и выбрать подходящий вариант: полный или частичный обмен.
2. При частичном обмене в комментарии указать наименование товара, который вы хотите поменять.
3. Мы свяжемся с вами и согласуем все нюансы.
4. Доставка в обе стороны производится за наш счет.

Для возврата или обмена вам необходимо заполнить форму заявки ниже. После отправки данных мы свяжемся с вами и согласуем все нюансы.

Обработка и отправка товара может занять от 1 до 3 рабочих дней.